Политика обработки данных

Оператором персональных данных, обрабатываемых в BAFOCRM, является Индивидуальный предприниматель Долгов Никита Сергеевич (ИНН 026107943330, ОГРНИП 324028000208402). Настоящая политика определена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Данные аккаунта — имя, email, телефон и пароль (в виде хеша) сотрудника, оформившего доступ в BAFOCRM.

Данные организации — то, что организация-пользователь вносит в Систему в ходе работы: карточки клиентов и их автомобилей, заказ-наряды, фотографии приёмки, оплаты, начисления зарплаты, переписка и записи звонков (при подключении телефонии), отзывы с внешних площадок.

Эти данные принадлежат организации-пользователю Системы, а не BAFOCRM; мы обрабатываем их по её поручению для обеспечения работы Системы.

• предоставление доступа к функциям Системы и работа модулей (касса, зарплата, запись, отзывы и т.д.);
• авторизация и разграничение прав доступа по ролям;
• техническая поддержка и устранение неисправностей;
• уведомления, связанные с работой сервиса.

Данные не используются для показа рекламы и не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

Данные хранятся в базе данных PostgreSQL на сервере приложения. Пароли хранятся в виде необратимого хеша, а не в открытом виде. Доступ к данным организации ограничен ролями сотрудников этой же организации — данные разных организаций изолированы друг от друга.

Система поддерживает интеграции с внешними сервисами: распознавание номера, проверка автомобиля по госномеру, реквизиты по ИНН, Telegram и другие мессенджеры, телефония, ИИ-оценка звонков, отзывы с Яндекс.Карт и 2GIS.

В текущей версии эти интеграции реализованы тестовыми (mock) адаптерами — реальные запросы к внешним сервисам не выполняются, и данные организации никуда за пределы Системы не передаются. При подключении реального внешнего сервиса условия передачи данных будут описаны отдельно для каждой интеграции в настройках организации.

Для авторизации и хранения выбранных настроек Система использует cookie и localStorage браузера — подробности в Политике использования cookie.

• получить копию данных организации в форматах XLSX/CSV через функции экспорта в соответствующих разделах Системы;
• исправить или удалить данные клиента, сотрудника или иной записи — доступно ответственным сотрудникам организации прямо в интерфейсе;
• запросить полное удаление учётной записи и данных организации — по обращению к владельцу организации или в поддержку.

Мы можем обновлять эту страницу по мере развития Системы. Дата последнего обновления указана в начале документа.

По вопросам обработки персональных данных обращайтесь к Оператору — Индивидуальный предприниматель Долгов Никита Сергеевич (ИНН 026107943330, ОГРНИП 324028000208402).